我国企业组织沉默对绩效的影响研究

题名	我国企业组织沉默对绩效的影响研究
作者	高会平
导师	谭春平
答辩日期	2018
学位名称	硕士
关键词	领导沉默员工沉默员工绩效团队绩效组织绩效
摘要	绩效是决定企业生存发展的重要因素之一,如何有效地提高绩效是企业领导者必须重视的问题。动态环境的不断变化要求企业中的每个成员都应该积极主动地参与管理决策。但是,在企业管理现实中,员工保持沉默的现象屡屡出现。企业员工在工作中保持沉默,降低了工作积极性和主动性,最终影响到企业决策的有效性。因此,在现代企业中,如何减少乃至消除这种对企业不利的沉默行为,激发企业活力,提高绩效,已经成为当前企业经营管理中面临的重要课题。文章致力于研究组织沉默与绩效的关系。将绩效分为组织绩效、团队绩效与员工绩效三个层面,从员工沉默和领导沉默入手,探讨员工沉默、领导沉默和组织沉默对绩效的影响。首先,在文献综述的基础上,对组织沉默及绩效相关理论进行梳理,并进行理论推导提出研究假设与研究模型;结合企业管理实际,分别构建领导沉默、员工沉默、组织绩效、团队绩效和员工绩效的测量量表;然后,设计调查问卷并实施问卷调查获取样本数据;运用SPSS18.0对数据进行信度分析、效度分析、相关分析和回归分析后对研究假设进行验证。研究结果表明,员工沉默、领导沉默和组织整体沉默均与绩效的三个层面显著负相关。其中,领导沉默对员工绩效的影响程度大于员工沉默;员工沉默对团队绩效和组织绩效的影响程度均大于领导沉默;员工沉默和领导沉默对员工任务绩效的影响均高于对周边绩效的影响;员工默许性沉默是员工沉默影响绩效三个层面的主要驱动因素;领导威风性沉默、防御性沉默和考验性沉默是领导沉默负向影响员工绩效和组织绩效的主要因素;领导沉默负向影响团队绩效的主要因素是领导防御性沉默和威风性沉默。据此,围绕如何降低员工默许性沉默、领导威风性沉默、防御性沉默和考验性沉默等,从企业氛围塑造、员工建言、沟通渠道建设和员工培训等方面提出有针对性的实践价值启示,以期通过降低组织沉默提升企业绩效与综合竞争力。
页数	85
URL	查看原文
语种	中文
收录类别	CNKI
中图分类号	F272.92
文献类型	学位论文
条目标识符	https://ir.lut.edu.cn/handle/2XXMBERH/94252
专题	兰州理工大学
作者单位	兰州理工大学
第一作者单位	兰州理工大学
推荐引用方式 GB/T 7714	高会平. 我国企业组织沉默对绩效的影响研究[D],2018.